Tuyển Chuyên Viên Khảo Sát Trải Nghiệm Khách Hàng
Job Description
Mô tả công việc
- Quản lý thông tin chất lượng
Thực hiện phỏng vấn khách hàng theo các chương trình khảo sát trải nghiệm khách hàng, nhập dữ liệu ý kiến khách hàng lên phần mềm, phân tích, thẩm định dữ liệu và đăng tải kết quả khảo sát lên các phương tiện truyền thông theo yêu cầu đúng hạn và không có sai sót.
Xây dựng công cụ cho các chương trình khảo sát (điều chỉnh bảng hỏi, database kết quả khảo sát, công cụ phân tích tự động…) đảm bảo đạt mục tiêu của các chương trình. - Nhiệm vụ khác
• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp/ BLĐ công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành
- Ưu tiên chuyên ngành liên quan đến y tế (YHDP, YTCC, QLBV…) ứng viên với các chuyên ngành đào tạo khác có kinh nghiệm thực hiện công việc tương đương và mong muốn làm việc trong lĩnh vực y tế cũng có thể nộp đơn ứng tuyển.
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tổng đài chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe. Ưu tiên ứng viên có tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Thành thạo tin học văn phòng: Microsoft Office, Visio, Power BI.v..v..
Quyền lợi
- Mức lương thỏa thuận ( cạnh tranh)
- Đóng bảo hiểm full-lương
- Thăm khám tại Vinmec miễn phí cho bản thân và gia đình
- Tháng lương thứ 13
- Được mua bảo hiểm sức khỏe PVI
- Hỗ trợ ăn trưa
- Du lịch 1 năm 1 lần
- Hưởng ưu đãi khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ trong hệ sinh thái tập đoàn Vingroup
- Và nhiều chế độ hấp dẫn khác
Địa điểm làm việc
– Hà Nội: 458 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hai Bà Trưng
